Retourneren & Ruilen

Bij de Feyenoord Fanshop heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en te retourneren. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending wordt teruggestort op je rekening.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Log in op je account of gebruik de link in de bevestigingsmail om je retourzending aan te melden en het digitale retourformulier in te vullen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongebruikte artikelen in de originele verpakking, inclusief alle aangehechte prijskaartjes, stevig in een verzenddoos of verzendzak.

• 3.
  Verzend je pakket

  Plak het retourlabel op het pakket en geef deze af bij een erkend PostNL of DHL punt bij jou in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij je pakket in ons distributiecentrum hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging en wordt het geld binnen enkele werkdagen teruggestort.