Veelgestelde Vragen

Alles wat je moet weten over je bestelling bij de Feyenoord Fanshop

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende dag bezorgd. Houd rekening met 1-2 extra werkdagen tijdens drukke periodes zoals rondom de start van het nieuwe seizoen.

Kan ik mijn gepersonaliseerde shirt retourneren?

Helaas is het niet mogelijk om artikelen die specifiek voor jou zijn gepersonaliseerd, zoals wedstrijdshirts met een eigen naam en rugnummer, te retourneren of te ruilen.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Wij accepteren betalingen via iDEAL, creditcard (Visa, MasterCard), PayPal en de officiële Feyenoord Fanshop cadeaukaart.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Zodra je bestelling ons distributiecentrum verlaat, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code waarmee je de zending kunt volgen via de website van de vervoerder.

Zijn de producten in de webshop officieel?

Ja, alle producten in de Feyenoord Fanshop zijn 100% officiële clubmerchandise van Feyenoord Rotterdam, geproduceerd onder licentie en van de hoogste kwaliteit.

Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is?

Mocht je een beschadigd of verkeerd artikel hebben ontvangen, neem dan binnen 14 dagen contact op met onze klantenservice onder vermelding van je ordernummer en een foto van het defect.